Edesur Dominicana informó sobre la detención de cinco integrantes de brigadas contratadas por la empresa, señalados por su presunta participación en el cobro de dinero a clientes a cambio de realizar trabajos o prestar servicios.
De acuerdo con la distribuidora, las detenciones se produjeron luego de denuncias recibidas a través de su Departamento Operativo Contra el Fraude. Los operativos tuvieron lugar en las calles Camino Los Asises, en Sainaguá, San Cristóbal, y en Héroes de Luperón y Catalina Gil, en los sectores La Feria y San Gerónimo, en el Distrito Nacional.
Edesur señaló que los brigadistas fueron detenidos ante las denuncias de una práctica que la empresa considera irregular y que consiste en solicitar pagos a los usuarios para realizar labores que corresponden a los servicios contratados.
La empresa aseguró que colaborará con las autoridades competentes para que los hechos sean investigados y se establezcan las responsabilidades que correspondan.
Asimismo, reiteró su compromiso con la transparencia, la ética y la protección de los derechos de sus clientes, al tiempo que llamó a los usuarios a reportar cualquier intento de cobro indebido por parte de brigadas o técnicos.
Las denuncias pueden realizarse a través del Call Center 809-683-9393, el portal energiasinfraude.com.do, las redes sociales de Edesur o sus buzones de sugerencias.
La distribuidora exhortó a los clientes a no acceder a este tipo de solicitudes y a reportarlas por los canales habilitados, con el propósito de facilitar la identificación de posibles irregularidades en la prestación de los servicios.
